Utente e password, come posso riceverli?
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Scrivete a vendite@pedrotti.it indicando la vostra anagrafica aziendale completa ed una mail valida, o compilate il form che trovate a questo link.
Se siete già clienti riceverete le vostre credenziali di accesso nella vostra casella postale, se ancora non siete clienti sarete contattati da un nostro responsabile delle vendite.
Progettisti, scuole ed università possono contattare marketing@pedrotti.it
Documentale, cosa è?
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Nella sezione documentazione tecnica del configuratore trovate molte informazioni relative ai prodotti, alla loro installazione, le schede di sicurezza.
Inoltre trovate informazioni riguardanti Pedrotti, le sue sedi, la filosofia di lavoro e le certificazioni aziendali.
Nella sezione dei materiali trovate le specifiche tecniche dei nostri acciai, con particolare attenzione al Toolox di SSAB e a tutta la famiglia di acciai speciali di SSAB che possiamo fornire.
Come accedo al portale di Cadenas e come funziona?
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Potete accedere da questo link. Dovete registrarvi e potrete consultare le nostre librerie online, insieme a quelle di centinaia di altre aziende di molti settori differenti.
Le nostre librerie sono sempre sincronizzate con il configuratore, perciò avete la libertà di decidere come usufruire del servizio di download dei modelli 3D e dei disegni tecnici per i vostri progetti.
Cosa è Topsolid e come posso accedere alle vostre librerie?
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Topsolid è un software di modellazione e costruzione stampi, sviluppato da Missler, molto diffuso in Italia ed in Europa. Le librerie di Pedrotti in Topsolid sono complete e permettono la creazione di stampi e l’inserimento degli elementi standard Pedrotti con la creazione automatica delle sedi.Per utilizzare le librerie Pedrotti nella vostra installazione, contattate gli uffici di Missler oppure il nostro ufficio vendite a vendite@pedrotti.it
Un articolo non ha disponibilità nel configuratore, ma ho urgenza di riceverlo, cosa posso fare?
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Scrivete al nostro ufficio vendite per segnalare la vostra necessità, provvederemo ad analizzare la vostra richiesta e darvi la migliore consegna possibile.
I prezzi che vedo accedendo con le mie credenziali non sono corretti, cosa posso fare?
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Contattate il nostro ufficio vendite o il vostro venditore di riferimento per segnalare il problema. Prezzi e sconti sono sempre aggiornati, se sono state apportate modifiche nelle ultime 24 ore, potrebbe essere necessario aggiornare il vostro profilo.
Mi serve un prodotto che non trovo nel configuratore, come posso riceverlo?
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Mandate un disegno nei formati pdf, dwg o dxf, oppure un modello 3D nei formati step, parasolid, iges, solidworks, catia, oppure topsolid, oppure indicate il codice concorrente, il nostro ufficio tecnico si occuperà di eseguire la conversione.
Devo costruire un portastampo in un acciaio non incluso nelle disponibilità standard, è possibile?
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Si, potete ordinare uno stampo standard, in uno degli acciai previsti nella tabella di selezione, ed inserire una nota nel carrello, cliccando sul link di fianco ad ogni piastra.
Lo stesso procedimento è valido per tutti gli elementi standard che vorrete inserire nel vostro carrello, potete inserire note e modifiche per tutti i prodotti, o utilizzare la sezione Prodotti Speciali del configuratore.
Sto utilizzando il configuratore offline, cosa succede ora?
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Il configuratore offline resterà attivo e funzionante a tempo indefinito. La manutenzione sarà garantita fino a Luglio 2019, dopodiché aggiornamenti e manutenzione saranno garantiti solo per il configuratore online.
Per dubbi o necessità specifiche scrivete ai nostri uffici o parlate con il vostro venditore di zona.
Fino a quando potrò utilizzare il vecchio configuratore online?
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La vecchia versione sarà attiva fino a Luglio 2019, per permettervi di fare esperienza con la nuova versione. Il 1° Marzo 2019 verrà disattivato.
Siamo ansiosi di ricevere le vostre opinioni, per migliorare ancora il prodotto e garantirvi una semplice ed efficace esperienza di utilizzo. Scriveteci a: vendite@pedrotti.it
Info & Copyright
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